いろいろとリアルタイム系のアクセス解析サービスを試したりしてるんですけど、新しくコードを追加したり既存のコードに手を加えずに、自分の管理下にあるサイトは全部適用されるので素敵です。ココに表示される内容は、今のところ他のサービスと同じような感じになってます。

まだ申し込み窓口はあいてます

まだこのリアルタイム解析のことを書いてあるブログの記事には、アーリーアクセスの申し込みのページへのリンクも残ってるようなので、興味のある方は登録してみるといいですね。繰り返しますが、何も追加しなくてよいのは楽です（笑）。

GAのブログにも書いてありますけど、ソーシャルメディア使ったりキャンペーン打ったりとかしてるんだったら、リアルタイムにその効果が見える方がいいと思いますよ。どこから流入してきてるとか反応は即座に確認できるので。

とはいえ、時代は「ソーシャルメディアを使ってうんたら」みたいな流れでもあります。後日解析レポートを見て施策をすることも大事ですが、こんな時代だからこそ自サイトをリアルタイムに観察し、それに応じて動線（導線）を追加したり効果的にコンテンツを投下することも大事なんじゃないかな？と思います。

で、これまでも何度か取り上げていますがあらためてまとめてみました、リアルタイムのアクセス解析のサービス。こういうサービス調べるのが仕事兼趣味なので、今回は世界中のサイトで比較的よく見かけるものをチョイスしています。

すべて使って試してるわけではないですが、何かのご参考になれば。

Woopra

リアルタイムのアクセス解析の中でも老舗の部類に入るだろうWoopraは、世界中のWebサイトでも多く使われています。残念ながらボクは使ったことないですが、ECナビさんで一ヶ月使われた感想がレポートとしてまとまってます。

CLICKY

CLICKYもまた世界中のWebサイトによく仕込まれているアクセス解析のサービスです。オンラインデモもあるので、それ触ってみるといいですね。ココにある他社のサービスとの比較表をみるといろいろ拾えることがわかります。

Chartbeat

このブログでも何度も何度も取り上げてますが、リアルタイムにサイトへのアクセス数だけでなく、ページのどこまで読み進めたかとかページのロード時間なども見れるサービスです。キーワード指定してTwitterのつぶやきをトラックもできます。あと、一定のアクセス数を超えたりサーバの反応がなかったら、iPhoneアプリにアラートを出せますので便利です。最近では大手のサイトにもこのChartbeatが仕込んでるところが増えてますね。もうしばらくするとEコマース向けのサービスも始まるみたいです。

Reinvigorate

MediaTempleのグループ会社が運営している知らぬ間にWebTrends系になっていたReinvigorateは、リアルタイムアクセス解析に加えて、ページ内の要素のどこをクリックしてるかといったヒートマップもくっついてるのがひとつの売りでしょうか。何回目の訪問とかそんなのも表示されますし、必要であればユーザーごとにタグをつけてトラックできるのでサイト内での動向を追えます。

mixpanel

mixpanelもまたよく見かけるリアルタイムアクセス解析のサービスです。有名どころではQuoraとかPosterousなんかでも使ってますね。一通りの機能はもちろんですが、他と違うのはEメールの開封率とかも解析できることですかね。

Mint

Mintは、サーバにインストールするタイプのアクセス解析ソフトウェアです。これもうちのブログで使ってるので過去に紹介したかもしれません。ドメインごとにお安くライセンスされる形です。プラグインを使って、必要に応じて解析内容を拡充することができるのが特徴です。

StatCounter

StatCounterも結構よく見かけます。機能は豊富そうですが、デモを試すと他と比べて画面がみにくい…。画面は結構大事です（笑）。

W3Counter

W3Counterもまたよく仕込まれているアクセス解析のサービスです。たまにネットに流れてくるブラウザの使用率レポートとかは、ここのレポートが多いんじゃないでしょうか。ボクは使ったことないですが、Twitterのメンションとかも拾えるようです。あ、あとWordPressのプラグインもあるみたいです。

Histats

この記事を書くにあたってサービスを調べていて見つけたHistatsも面白そうです。ちょっとゴチャゴチャしている感はありますが、機能は豊富そうですし、なんとFreeで使えるようです。デモやビデオもサイトにあるので見てみましょう。

Piwik

Piwikは、Google Analyticsの置き換え的な位置づけのオープンソース・ソフトウェアです。で、GAにはないリアルタイムアクセスがチェックできる、と。アクセス解析サービスはCDNとか使ってるので、ネットワーク障害とかが発生するとアウトだったりするので自前でインストールするのもいいですね。

CrazyEgg

最後はおまけです。リアルタイムアクセス解析ではありませんが、サイト内のどこをクリックしてるかがわかるヒートマップや、リンクされている要素のクリック数などを視覚的に確認できるアクセス解析のサービスがCrazyEggです。ボクもサイト公開後のチェックでたまに使ったりしています（意図したところが押されてるか、みたいなｗ）。これも結構使ってるトコありますね。

複数使い分けるのもいいですよ

といった感じで、リアルタイムアクセス解析といっても機能はまちまちですし、中には専用のiPhoneアプリなどが公開されていて便利に使えるものもあります。アクセス解析といってもGoogle Analyticsとか一個だけで完結せず、こういったリアルタイムアクセス解析もいくつか入れておくと分析も楽しくなります（笑）。

無償だと機能制限がかかったり一定のアクセス数までといったことがありますが、有償といっても膨大なアクセスがなければそんなビックリするような額にはならないので、一度リアルタイムアクセス解析試してみるといいと思います。きっと、通常のアクセス解析では得られなかった情報が得られるでしょう。

本日はまぁその、個人の方でブログのアクセス数を増やしたい方はもとより、TwitterやFacebookなどを駆使して企業の広報活動をおこなってらっしゃる方向けに、利用者の動向をみながら効果的に爆弾、もといエントリーを投下する方法を紹介しようかな、と思います。

ソーシャルメディアでどれぐらいの反応があるかを調べる

TwitterやFacebookなどを単なるひとりごとで済ませていれば気にすることもありませんが、そこは大人ですから裏では「少しでも多くの人に自サイトを見て欲しい」とか「新商品のクチコミを拡げたい」「注目を集めたい」なんていうドロドロとした思惑をお持ちでしょう（笑）。

つぶやきや書き込みを起点としたサイトへアクセスは、そこを流入経路として通常のアクセス解析でもわかりやすい数値として取得できますよね。「がんばってつぶやいてるのに一向にアクセス数が増えない…」とか悩んでらっしゃる方も多いのでは、と。でも、そんなわかりやすい答えだけを求めるのはよろしくない。

ソーシャルメディアの場合は、流れるストリームを見てはいるものの実際のアクション（リンクをクリックする、RTやLikeやShareをするなど）を起こさなかった人たち、そもそも見ていない人たちがいるわけです。ということは、アクセス数やそういったアクションが伸びないのは、本当に自分が読んでもらいたい人たちにリーチできているかどうか？ってことになります。

個人ブログなどであれば最近人気の「Zenback」などを導入することで、ソーシャルメディア周辺での反応を自サイトに反映されることはできます。でもまぁ企業サイトの場合はそうもいきません。

そんな時は、以前ここでも紹介した「Viralheat」や「Backtweet」などを使うと、ハッシュタグやキーワードをもとにしてソーシャルメディア界隈やブログでの反応をチェックできます。Viralheatは日本語のキーワードがアレですが、英数字だと問題ないのでボクは使っています。

初出の記事では書き忘れていたのですが、「the archivist」は、特定のキーワードを指定することでTwitterでのつぶやきを抽出・解析してレポートとしてアーカイブしていくことができます。

どのぐらいのつぶやきがあるかとか、TweetとReTweetの比率、人気のあるURL、どんなクライアントを使ってるかなんてのがわかってきます。

つぶやき自体は最新のものだけになってしまい、Viralheatのように全部まとめてはくれませんが、一時的に特定のキーワードの盛り上がりを拾うのには向いてます。で、試しにこんなの作っておきました（笑）。

また、こちらでも以前から紹介しているWebサイトのアクセス状況をリアルタイムに解析できる「Chartbeat」では、アクセス解析ついでにTwitterでつぶやかれる自サイトへのリンクを含むつぶやきを抽出して表示することができます（Chartbeatに関しては以前の記事をどうぞ）。

自分のつぶやきを起点にしたRTなどであればMentions欄やRT欄にその反応が見えますが、そうでない純粋なサイトへのリンクを含んだ誰かのつぶやきはわかりにくいものですよね。でも、ツールさえうまく使えばその反応もリアルタイムに簡単に拾っていけるというわけです。

こういった反応が見えにくいTwitterとは異なり、Facebookはインサイトの画面でLikeされたりShareされた回数はもちろん、インプレッション数やサイトに流れた数値を確認することができます。

人のWallにどう表示されているかはわかりませんが（EdgeRank的なものもあるので。ページのEdgeRankチェックはコレとか）、その書き込みやリンクが有用であったりすれば、利用者のLikeやShareによって情報が伝搬していることがわかります。落ち込むことはありません（笑）。

その他ソーシャルメディアでの反応などは、専用の検索サービスを利用すると割と拾いやすいはずです。

「social mention」や「Addictmatic」を使うと、世にあるソーシャルサービスの中から検索対象を決めてキーワードで検索することができます。それはもう何から何まで。

自分のフォロワーやフレンドの反応を見てみよう

実はここからが本題です（前置きが長い 笑）。

こんな感じで世の中にうずまいてる反応が見えてきたところで、今度は自分自身に関係する部分を探ってみましょう。ボクみたいにくだらないことばっかり書いてるとRTやLikeなどの反応もさほど多くはありませんが…。

「TwentyFeet」を使えば、エゴトラッキングが可能です。要は自分に関係する数値をあれこれトラッキングするわけですね。これがTwitterやFacebookをはじめとして無償でも2つのサービスまで登録可能です。

たとえば、Twitterならフォロワーさんの増減やMentionやRTの数、FacebookならLike数などの遷移をトラッキングできます。

すると、「やっぱり反応がありそうなことをつぶやくとそれ相応にみんなが動いてくれるな、もう少し真面目にやろう」ということに気づけます（笑）。

フォロワーさん達がオンラインで活発な時間を調べてしまえ

自分のつぶやきに対する反応があること（無視やミュートされてるわけではないことがw）わかったところで、今度はちょっと失礼してフォロワーさん達が活発にオンラインで活動している時間帯を調べちゃいましょう（笑）。

ソーシャルメディアを見ていない時間につぶやきをポストしても、それはひっそりと人目にも触れず流されていきますし、かえって活発すぎる活動時間だとストリームの中に埋もれちゃいます（笑）。要は、つぶやきや記事を出すタイミングを測って効果的に見てもらいましょうってことです。

「え、そんなことができんの？」って思われるかもしれませんが、「Tweriod」大まかな時間帯はざっと調べることができます。それも平日、週末、日曜日みたいな曜日の属性別に。

Twitterのアカウントを登録すれば、自分のフォロワーさん達が時間帯別にどれぐらいオンラインなのかをこんな感じで統計として出してくれます（初回の登録時は集計に時間がかかります）。信憑性についてはわかりませんが、まぁあんまり変な数字が出ていないのである程度参考になるでしょう。

さて、活発な時間がわかったところで…。

みんなが見ている時間に効果的につぶやきを投下しよう

時限式TweetはブログのプラグインやTwitterクライアントなどにも搭載されていますので、それが使える場合はそれを使えばいいですね。

チームで使えるクライアントで、「HootSuite」や「coTweet」のエンタープライズ版なんかにその機能がありますよね（アクセス解析なんかも）。

今回紹介するのはそういったものではなく、「Buffer」です。

無償版でも日に3回の任意の時間を登録可能です。

こんな感じでBufferと呼ばれるとこに蓄積させておいて、指定時間が来たらTwitterの大海原に放出するということができるわけです。ただそれだけではなくて、そのつぶやきに対する反応（RTされた回数、リンクがクリックされた回数、どれだけの規模に拡がったか、みたいなの）がわかります。

ブラウザのプラグインも用意されているので、自分のサイトの任意のページへ誘導するリンクなどを含んだTweetをあらかじめ仕込んでおくことができる、と。

とまぁ、この日に数回の投稿を先ほどのフォロワーさん達が活発に活動している時間帯にしてつぶやきだけ先に登録しておけば、あとは自分は別の仕事をしていても寝てても遊んでても勝手にやってくれます（笑）。たとえばブログなどの過去記事や特定のコンテンツなどをパッパッパっと追加しておけばいい、と。便利です。

ちなみに無償版は使えるBufferに制限があるので、有効に使う場合は有償版にするのが良いかと思います。前述のHootSuiteなんかと比べてみても良いですね。

とか何とか言っても、結局はコンテンツ次第

とまぁ、ここまでいろいろ書いてきましたが、ソーシャルメディアでいくら【拡散希望】とかつけようが、フォロワーさん達の興味をひかないもの、誰の役に立ちそうもないことは拡がりませんし、そんなものが付いてるとむしろ拒否反応を示す方も多いことは覚えておいた方がいいですね。

結局のところ、リンクを含んでいるつぶやきに対するRTやMentions、Likeなどの反応は、コンテンツ次第であることに間違いありません。コンテンツの用意ができたら、人の心をくすぐるようなつぶやきを効果的に投稿するのがいいんじゃないでしょうか。

皆さんが覚えるべきコトは、ツールやサービスの使い方ではなく、画面の向こうにいる人とのコミュニケーションの仕方です。「自分が相手の立場でそういうことをされたらどう思うか」ってのを一回考えてみるといいかもしれません。それがひとつの大事なポイントですかね。

では、がんばってください（笑）。

GoogleさんのWebサイトの表示速度へのこだわりは有名なトコですが、これまではWebmaster toolsのLabsの中に「Site performance」という項目で、Googleのツールバーを入れてる方の計測結果をもとにしたサイト全体の平均速度が表示されていました（いや、今もまだちゃんとありますが）。

で、今回のこの話は、Google Analyticsのトラッキングコードにちょいと追加をしてやることで、コンテンツ全体の表示スピードをチェックをし、どのページが重いとかそんなのが調べられるって感じでしょうか。

導入は簡単、ひとことコードを追加

最初にお断りしておくと、現在公開中の新しいGoogle Analyticsでしかこの項目は表示されません。有効にしたかったら切り替えましょう。

で、既存のAnalyticsのトラッキングコードを以下のように変更します（※非同期モードの場合）。

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
_gaq.push(['_trackPageLoadTime']); （←これ追加）

(function() {
･･･（以下略）
</script>


はい、以上です。非同期モードではないコードを使ってる場合は、Analyticsのヘルプに書いてありますのでそちらを参考にしてください。

後はしばらくまわしてれば、Google Analyticsの「Content」タブのとこにレポートとしてあがってくるはずです。

（追記: 2011.05.06）

一日まわした結果、いくつかのサンプルから平均ロード時間がレポートにあがってました。

うちのサーバは海の向こうなんで（CDNにおいてる画像とかは近場から落ちてきますけど）、日本国内から見たらだいたいこんなもんでしょうね。ちなみにスマートフォンのページの計測はしてません。

さて、コードはどこに置こうか･･･と

うちも今回ロード時間を測るようにしたのですが、これまで</body>の直前においてたコードで計測できるのか？という疑問が。非同期モードの場合は、何か特別な理由がなければ</head>直前でも</body>直前でもいいみたいですけどね。

まぁそこはそれロード時間の計測だしなぁ･･･ということで、最近のGoogleさんの仕様に倣って</head>の直前に移動してみました。

＃改善点なんかは、同じGoogleさんのPage Speed Onlineなどでチェックするといいですね。

そのKloutは、以前からFacebookと繋げること「だけ」ができてました。数日前からスコアをシェアできるようになってましたが、遂にFacebookでのLike!やShareコメントみたいなデータも反映するようになったようです。

ボクが最近Facebookにちょこちょこ出入りした理由はズバリこれ

この類の解析はボク自身が大好きなもので、Kloutのスコアの変化は定期的にずっと見ていたんですが、Facebookのスコアを測ろうにも、まわりの人が動いてくれてないとどうしようもない（笑）。で、たまたまタイミングよく数日前から始まったこのFacebook騒ぎに便乗してみているというわけです。

ボクはもともと自分からネットワークを拡げようとするタイプではないのでそんなに繋がりがあるわけではありませんが、このFacebookのスコアがどうなるのかちょっと興味がありまして。パーソナルブランディングはどうでもいいんですが、このあたりのソーシャル界隈の動きがどうなってるか知っておくことは自分の仕事にも関係しますんでね。

まだまだネタは持ってますよ（笑）。

Kloutのスコアをアップデートしてみましょう

Kloutってのは、先ほども書いたように自分のフォロー、フォロワー数などをもとにして、発言へのReplayの頻度やRetweetされた回数とかいろいろなデータから実際の影響の及ぶ範囲を数値化したものです（Kloutによる解説）。

たとえば、フォロワーが多ければリーチできる範囲はそれに伴って増えはしますが、中にはスパムアカウントや単にフォロー数とフォロワー数だけ増やしたい人もいるでしょう。そう考えると、実際に自分のつぶやきが届いてる範囲はわかりません。そんなアカウントは増えたところで見てもないでしょうから、当然リンクをクリックしたり、ReplyやRetweetといった次の動作に繋がるわけもないですよね。

自分のフォロワーの中に影響力の強い人がいてRetweetされれば、爆発的な連鎖が起きる可能性もあるし、それがもとでフォロワーさんが増加することだって考えられます。また、フォロワーさんの影響力どうこうは関係なく、人が興味を持ちそうなつぶやきはReply含めいろいろな反応が起きてきますので、その辺の作用がこのスコアに反映されているのかな？と。

※これ数日前に更新したのでまだ反映されてません

自分のスコアを知りたければ単に「http://klout.com/アカウント名」のように、Twitterのアカウント名を入れれば良いです。

そこで出る数値は、Kloutがどっかのタイミングで算出したデータになるので、最新版に更新するにはTwitterのアカウントでログインしてからダッシュボードで最新版にリフレッシュしましょう。Facebookのアカウントと紐づける場合も、同様にダッシュボードからおこないます。なお、最新のスコアへの更新は1週間に1回とか制限があります。
（追記: このタイミングでスコアのリフレッシュが始まった模様）

個人で楽しんでる分には影響の及ぼす範囲なんてどうでもいいとは思いますが、たとえば企業のアカウントだったりする場合は気になる人もいるでしょう。まるっと鵜呑みにはできないにしても試してみてもいんじゃないですかね。

Kloutの数値化に関しての日本語による解説はこの辺りが詳しいですかね。また、最近のKlout事情はこの辺で（笑）。

＃そういえば、BingとFacebookが先ほど記者発表してましたね。そろそろニュースになる頃じゃないでしょうか。

Ver. 2βのダッシュボードのロゴがchartbe[ta]なんて洒落てます。

ダッシュボードのみてくれもそうですが、機能もいろいろ追加されてるようなので、簡単に試した感じをレポート。

リアルタイムの他に過去にさかのぼれる

chartbeatの特徴のひとつであるリアルタイム解析に加えて、過去をさかのぼって任意の時間帯の様子をリプレイするモードが追加されています。

これまでもHistoryとして簡単な統計は出ていましたが、時間をさかのぼってその時の様子を見ることができるようになっていますね。年がら年中こんな画面を見ているわけにもいきませんのでありがたいことです。

各パネルの詳細が確認できる

ダッシュボード全体のデザイン変更はもちろんですが、それぞれのパネルをクリックすることで、それに応じた詳細画面が表示されるようになりました。

例えば、Active Visitsだとこんな感じ。
時間帯毎の同時アクセス数がグラフで表示されているのがわかります。

ページのロード時間なども個別に表示されます。

ページ毎の統計結果も表示できるようになってます

これまではどのページにアクセスがあって読まれているとかは確認できましたが、ダッシュボードに表示されているページをクリックすることで、そのページの履歴を個別に確認できるようになっています。

と、こんな感じで任意のページの履歴が確認できると。ロード時間などもページそれぞれで統計結果が表示されますね。

まだβ版ということですが、以前のものよりはいろいろ見やすくなったり拡張されていて良い感じです。ちなみにこの画面、ちゃんと見るにはGoogle Chromeを使った方が最良の結果が得られるようです。詳しい変更点などはchartbeatのブログで。

日本でも最近になってTwitterがテレビや雑誌といった媒体でも紹介されるようになってますし、WebサイトでもRetweetボタン（正確にはTweetだと思うんだけど）などが付いているトコも目立ち始めました。そんなこんなでぼちぼちTwitter経由でのアクセスも増えているのではないかと思われますが、いかがなもんでしょうか。

国内における反応はちょっと遅れてますが、Webを取り巻く環境はどんどんリアルタイム化しているような現状です。そんなに話題になっているのなら、そろそろソーシャルメディアを使ってアクセスを集めようかな…なんて画策されている方もいらっしゃるかもしれません（国内における認知度はともかく 笑）。

Twitterにおけるリンク付きの発言などは、BacktypeやTweetmeme、Topsyといったまとめサイトやキーワードベースで抽出できるViralheatのようなサイトで閲覧することができます。でも、自分もしくは第三者のつぶやきによって発生する自サイトへのアクセスや反応の状況などは、リアルタイムにできれば単一のページではなくサイト全体のページを横断的に見たかったりもします。

そこでChartbeatの登場です。

Chartbeatの主な機能

そもそもこのChartbeatが何をするものなのかってことを説明しておきましょう。

Chartbeatは、リアルタイムで閲覧中のコンテンツ一覧と閲覧者数（新規ユーザーとリピーターの割合表示）、刻一刻と変化する閲覧者の状態（どこを読んでるとか書いてるとか）、個別のページ表示にかかるロード時間や流入元、利用者の位置的な情報、Twitterでの発言をまとめて見ることができるサービスです。あわせて、サイトの稼働状況やシステム監視をおこなうこともできるようになっています。

こんな感じのダッシュボードにいろいろな情報が表示されます。

たとえば、Twitterにおける自サイトへのリンク付きの発言を抽出したければ、キーワードに自分のドメイン名をいれておけば、Backtypeを使って自動的にリストされます。短縮URLであっても、展開された時にそれを含んでいれば問題ないです。キーワードはカンマ区切りで複数指定することもできます。

とまぁ、こんな感じで発言が抽出されてまとめられます。このサービスの面白いところは、もちろんそれだけではありませんで、何といってもリアルタイムが売りです。

閲覧中のページと閲覧者数が表示されるだけでなく、上図のように閲覧中の人が今どの位置で何をしているかといったこともヒートマップ状態で見ることができます。ちゃんと下まで読んでくれてるかな？とか気になりますもんね。もちろん開いたままで操作がなければ、アイドル状態として表示されます。

ページのロード時間も見れちゃいます

また、昨年の12月ぐらいにGoogleさんがページのロード時間を検索順位のアルゴリズムの一部に組み込むかもね？的な話もあったように、最近ではWebサイトの表示時間ってのがなかなか重要になってきている風に思えます。コンテンツが表示されるまでの時間は、できれば短い方がありがたいのは当たり前。そんな自サイトを閲覧中の皆さんがページ表示にかかっている時間もまたリアルタイムで表示されます。

ちなみにこれらの情報は、一日、一週間、一ヶ月といった単位でその移り変わりを閲覧できるようになってまして、たとえばロード時間のグラフはこんな感じ。

もちろん他の項目についても履歴を閲覧可能です。

サイト監視の機能もあります

Chartbeatはこのようなリアルタイムな解析にあわせてサイト監視もしてくれるので、サーバが止まってるとか回線が切れてるとか予期せぬトラブルが起きたとしても、アラートさえ有効にしていればすぐに通知されます。

また、iPhone用のアプリもいつのまにか配布されておりまして、これらの情報の一部をiPhoneからチェックすることが可能です。

ちなみにトラブルなどのアラートもメールだけではなく、iPhoneのPush機能で通知することも可。

といった感じで、閲覧中のページだけでなく、閲覧者の状況やTwitterでの発言など、リアルタイムにまとめて見れるのは便利ではないでしょうか。

このサービスは30日の試用期間の後自動的に料金が加算される仕組みなので、アカウント登録時にクレジットカードの入力を求められるのがちょっと…って気はしますが、いわゆる普通のアクセス解析とは別にリアルタイムでの動きを見たい方は入れておいても損はないんじゃないでしょうか。

特にWebを使った仕事をされている方、ソーシャルメディアを使ったマーケティングを目論んでる方などには良いかもしれません。